Çatışma Yönetimi ve Müzakere Teknikleri:
Anlaşmazlıktan Anlaşmaya
Çatışma dinamiklerini anlama, çözüm stratejileri geliştirme, ilkeli müzakere ve taktiksel empati becerilerini kazandıran kapsamlı program.
Süre
1 Gün
Modül
6 Modül
Seviye
Orta
Format
Sınıf İçi / Online
Bu Programda Neler Kazanacaksınız?
Çatışma Analizi
Çatışmaların kök nedenlerini anlama ve dinamiklerini çözümleme yetkinliği kazanın.
Müzakere Becerileri
İlkeli müzakere teknikleri ve taktiksel empati ile kazan-kazan çözümleri üretme becerisi edinin.
Zor Konuşmalar
Hassas ve zorlu konuşmaları yapıcı bir şekilde yönetme becerisi geliştirin.
Müfredat Yol Haritası
6 ModülEğitmeniniz
Serkan Şentuna
Eğitmen & Danışman & YZ Mimarı
19 yıllık eğitim, eğitmenlik ve eğitim yöneticiliği deneyimi. 25+ yıldır teknoloji ile iç içe. Turkcell/Global Bilgi bünyesinde Eğitim ve Geliştirme Birim Yöneticisi, AI Mentor ve Product Owner olarak görev yaptı.
Sık Sorulan Sorular
Bu eğitim kimler için uygun?
İş hayatında müzakere ve çatışma çözümü gerektiren tüm profesyoneller için uygundur.
Teknik bilgi gerekli mi?
Hayır, iletişim ve müzakere odaklı pratik bir programdır.